Zaufanie i zasady

Każda opinia przechodzi moderację

Nowe opinie są sprawdzane przed publikacją pod kątem spamu, wulgaryzmów, danych wrażliwych, konfliktu interesów, treści bez związku z firmą i naruszeń prawa. Krytyczna opinia nie jest usuwana tylko dlatego, że jest negatywna.

Opinie muszą wynikać z realnego doświadczenia

Autor opinii oświadcza, że opisuje prawdziwy kontakt z firmą albo realne doświadczenie z jej ofertą. Zakazane są opinie kupione, wymuszone, pisane przez konkurencję, pracowników bez ujawnienia relacji albo automaty generujące fałszywe treści.

Zgłoś nadużycie

Jeżeli opinia, profil firmy albo ogłoszenie narusza zasady, można zgłosić je przez dostępny przycisk zgłoszenia albo mailowo na kontakt@lokaldo.pl. Zgłoszenie powinno zawierać link, powód i krótki opis. Zgłoszenia analizujemy bez gwarancji automatycznego usunięcia treści.

Płatność nie kupuje opinii

Wyróżnienie, abonament lub promocja mogą wpływać wyłącznie na widoczność profilu albo ogłoszenia. Nie zmieniają ocen, treści opinii ani zasad moderacji.

Co oznacza status zweryfikowana

Status oznacza potwierdzenie danych rejestrowych, kontaktowych lub właścicielskich w dostępnym zakresie. Nie jest rekomendacją jakości usług i nie oznacza, że Lokaldo gwarantuje wykonanie usługi.

Dane firmy

Firma odpowiada za zgodność nazwy, NIP, adresu, kategorii, telefonu, zdjęć, logo, opisów i oferty ze stanem faktycznym. Zmiany danych mogą wymagać ponownej weryfikacji.

Podszywanie się

Zakazane jest dodawanie firmy, do której użytkownik nie ma praw, podszywanie się pod cudzą markę, przejmowanie profilu bez upoważnienia i publikacja cudzych danych bez podstawy prawnej.

Kto może dodać firmę

Profil może dodać właściciel, upoważniony pracownik, współpracownik albo osoba mająca prawo reprezentować działalność. Dodający potwierdza, że ma zgodę na publikację danych, logo, zdjęć, opisów, członków zespołu i danych kontaktowych.

Czego nie wolno w profilu firmy

Nie wolno publikować treści nielegalnych, seksualnych, pornograficznych, zawierających nagość, przemoc, groźby, mowę nienawiści, dyskryminację, narkotyki, dopalacze, broń, materiały wybuchowe, fałszywe dokumenty, oszustwa finansowe, phishing, malware, dane cudzych osób ani treści naruszających prawa autorskie.

Kategorie, miasta i opis

Profil musi być przypisany do prawdziwych kategorii i lokalizacji. Zakazane jest spamowanie kategoriami, sztuczne upychanie słów kluczowych, fałszywe promocje, fikcyjne oddziały i informacje wprowadzające w błąd.

Decyzje operatora

Operator może odmówić publikacji, ukryć, poprawić technicznie, ograniczyć albo usunąć profil, jeżeli narusza prawo, regulamin, bezpieczeństwo użytkowników, prawa osób trzecich albo jakość katalogu.

Kto odpowiada za ogłoszenie

Za treść ogłoszenia odpowiada użytkownik, który je dodaje. Lokaldo nie jest sprzedawcą, kupującym, pośrednikiem płatności, escrow ani stroną umowy między użytkownikami.

Zakazane ogłoszenia

Zakazane są ogłoszenia dotyczące seksu, usług seksualnych, pornografii, nagości, przemocy, gróźb, narkotyków, dopalaczy, broni, amunicji, materiałów wybuchowych, leków na receptę, fałszywych dokumentów, kradzionych lub podrobionych produktów, oszustw, piramid finansowych, hazardu niezgodnego z prawem, kont internetowych, danych osobowych, malware, spamu i treści naruszających prawa autorskie.

Prawdziwy opis i cena

Ogłoszenie musi jasno opisywać produkt, usługę, pracę, wydarzenie albo ofertę. Cena, rabat, termin, lokalizacja i warunki muszą być prawdziwe. Zabronione są fałszywe okazje, ukryte koszty, clickbait i oferty, których użytkownik nie może legalnie zrealizować.

Bezpieczeństwo transakcji

Użytkownicy kontaktują się na własne ryzyko. Przed zapłatą należy sprawdzić drugą stronę, dokumenty, towar, firmę i warunki. Podejrzane ogłoszenia zgłaszaj do Lokaldo.

Jak działa widoczność

Kolejność firm i ogłoszeń może zależeć od dopasowania do zapytania, kategorii, lokalizacji, kompletności profilu, aktywności, opinii, świeżości, statusu weryfikacji, odznak oraz płatnego wyróżnienia, jeżeli taka opcja jest aktywna.

Co oznacza wyróżniona

Wyróżnienie oznacza lepszą ekspozycję albo oznaczenie profilu. Nie oznacza, że firma ma lepsze opinie, że jest polecana przez redakcję albo że Lokaldo gwarantuje jakość usługi.

Darmowy profil

Podstawowy profil firmy może być bezpłatny. Funkcje dodatkowe, większa widoczność, reklama, odznaki marketingowe albo narzędzia premium mogą być płatne zgodnie z cennikiem.

REGULAMIN PORTALU LOKALDO.PL

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Data obowiązywania: 20 lipca 2026

§1. Postanowienia ogólne i dane Operatora

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z portalu internetowego działającego pod adresem lokaldo.pl, zwanego dalej „Portalem” lub „Lokaldo”.

2. Operatorem Portalu jest:

Brand Vision Dawid Wojciechowski

ul. Jaśminowa 28

84-123 Rekowo Górne

NIP: 5882068177

REGON: 220581156

przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

adres e-mail: kontakt@lokaldo.pl

telefon: 698 334 178

zwany dalej „Operatorem”.

3. Adres kontakt@lokaldo.pl stanowi również elektroniczny punkt kontaktowy Operatora przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z użytkownikami, organami państwowymi oraz instytucjami Unii Europejskiej w sprawach związanych z działaniem Portalu i treściami publikowanymi przez użytkowników.

4. Komunikacja z Operatorem odbywa się w języku polskim.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie, odtworzenie i wydrukowanie.

6. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich osób korzystających z Portalu, niezależnie od tego, czy posiadają konto.

7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Portal lub Lokaldo: serwis internetowy lokaldo.pl wraz z jego podstronami, formularzami, kontami użytkowników i funkcjami.

2. Operator: Brand Vision Dawid Wojciechowski.

3. Użytkownik: każda osoba korzystająca z Portalu.

4. Użytkownik zarejestrowany: Użytkownik posiadający aktywne konto w Portalu.

5. Użytkownik prywatny: osoba korzystająca z Portalu w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Użytkownik biznesowy: przedsiębiorca, firma, organizacja lub osoba działająca zawodowo, która publikuje profil, ofertę albo ogłoszenie związane z prowadzoną działalnością.

7. Konsument: osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

8. Konto: indywidualny panel Użytkownika dostępny po rejestracji i zalogowaniu.

9. Treść Użytkownika: wszelkie materiały przesłane, opublikowane lub udostępnione w Portalu przez Użytkownika, w szczególności opisy, ogłoszenia, zdjęcia, filmy, logo, ceny, dane kontaktowe, opinie, komentarze, odpowiedzi i odnośniki.

10. Ogłoszenie: informacja opublikowana przez Użytkownika dotycząca oferowanego lub poszukiwanego produktu, usługi, nieruchomości, pojazdu, pracy albo innego zgodnego z prawem przedmiotu.

11. Profil firmy: publiczna prezentacja przedsiębiorcy, działalności, organizacji lub specjalisty.

12. Opinia: ocena lub wypowiedź Użytkownika dotycząca firmy, osoby, produktu albo usługi.

13. Usługi płatne: dodatkowe usługi Operatora, w szczególności wyróżnianie ogłoszeń, zwiększanie widoczności, reklama, dodatkowe oznaczenia lub obsługa profilu.

14. Moderacja: działania Operatora polegające na analizowaniu, ograniczaniu widoczności, odrzucaniu, blokowaniu lub usuwaniu Treści Użytkowników albo Kont.

§3. Rodzaje i zakres świadczonych usług

1. Operator świadczy drogą elektroniczną między innymi następujące usługi:

  1. przeglądanie publicznych treści Portalu
  1. wyszukiwanie firm, usług, osób i ogłoszeń
  1. zakładanie i obsługa Konta
  1. publikowanie i zarządzanie Ogłoszeniami
  1. tworzenie i prowadzenie Profili firm
  1. publikowanie Opinii, ocen, komentarzy i odpowiedzi
  1. kontaktowanie się z innymi Użytkownikami
  1. zgłaszanie naruszeń i nielegalnych treści
  1. korzystanie z funkcji weryfikacyjnych
  1. korzystanie z Usług płatnych
  1. otrzymywanie komunikatów technicznych i informacji dotyczących Konta.

2. Niektóre funkcje mogą wymagać rejestracji, potwierdzenia adresu e-mail, numeru telefonu, danych firmy, numeru NIP albo wykonania innej czynności weryfikacyjnej.

3. Zakres funkcji Portalu może rozwijać się lub zmieniać. Zmiana nie może pozbawiać Użytkownika praw nabytych ani naruszać przepisów bezwzględnie obowiązujących.

4. Operator nie jest sprzedawcą, pośrednikiem handlowym, stroną umów ani przedstawicielem Użytkowników, chyba że przy konkretnej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

5. Portal nie prowadzi systemu płatności pomiędzy Użytkownikami, dostaw, przesyłek, depozytu, escrow ani gwarancji transakcji, chyba że odrębna funkcja zostanie w przyszłości wyraźnie uruchomiona i opisana w osobnym regulaminie.

§4. Wymagania techniczne i zagrożenia

1. Do korzystania z Portalu wymagane są:

  1. urządzenie z dostępem do internetu
  1. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies niezbędne do działania Portalu
  1. aktywny adres e-mail w przypadku zakładania Konta
  1. oprogramowanie pozwalające na odczytywanie wiadomości elektronicznych.

2. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego systemu operacyjnego, aktualnej przeglądarki oraz legalnego oprogramowania zabezpieczającego urządzenie.

3. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem przejęcia hasła, phishingu, złośliwego oprogramowania, podszywania się pod innych Użytkowników, fałszywych ofert i prób wyłudzenia danych.

4. Operator stosuje rozwiązania służące ograniczaniu nadużyć, jednak nie może zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń, ataków, oszustw lub prób obejścia zabezpieczeń.

5. Użytkownik nie powinien przekazywać innym osobom kodów logowania, haseł, kodów płatności, skanów dokumentów ani innych poufnych informacji, jeśli nie jest to rzeczywiście niezbędne i bezpieczne.

§5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie usług niewymagających rejestracji zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji Portalu i trwa do chwili zakończenia korzystania z niej.

2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą prawidłowego zakończenia rejestracji i akceptacji Regulaminu.

3. Umowa o publikację Ogłoszenia, Profilu firmy, Opinii albo innej Treści zostaje zawarta z chwilą przesłania Treści do Portalu, z zastrzeżeniem jej zatwierdzenia lub automatycznej publikacji.

4. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług, usunąć poszczególne Ogłoszenia albo złożyć dyspozycję usunięcia Konta.

5. Usunięcie Konta prowadzi do rozwiązania umowy dotyczącej jego prowadzenia, z wyjątkiem zobowiązań, które ze względu na swój charakter obowiązują również po zakończeniu umowy.

6. Usunięcie Konta nie zwalnia Użytkownika z odpowiedzialności za naruszenia dokonane przed jego usunięciem.

§6. Rejestracja i Konto

1. Konto może założyć osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.

3. Zabronione jest:

  1. zakładanie Konta na dane innej osoby bez jej zgody
  1. podszywanie się pod inną osobę, firmę lub instytucję
  1. tworzenie Kont służących omijaniu blokad
  1. automatyczne lub masowe tworzenie Kont
  1. sprzedaż, wynajem albo przekazywanie Konta osobie trzeciej bez zgody Operatora.

4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła i działania wykonane przy użyciu jego Konta, chyba że działania nastąpiły z przyczyn, za które Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności.

5. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora o podejrzeniu przejęcia Konta lub nieuprawnionego dostępu.

6. Operator może wymagać dodatkowego potwierdzenia danych, jeśli jest to uzasadnione bezpieczeństwem Portalu, przeciwdziałaniem oszustwom albo ochroną innych Użytkowników.

7. Oznaczenie Konta jako „zweryfikowane” oznacza wyłącznie wykonanie wskazanej przez Operatora procedury weryfikacyjnej. Nie stanowi gwarancji uczciwości, wypłacalności, jakości usług ani legalności wszystkich działań Użytkownika.

§7. Status przedsiębiorcy lub osoby prywatnej

1. Użytkownik publikujący ofertę lub Ogłoszenie ma obowiązek prawidłowo określić, czy działa jako przedsiębiorca, czy jako osoba prywatna.

2. Użytkownik biznesowy odpowiada za prawidłowe podanie danych identyfikujących jego działalność oraz informacji wymaganych przez przepisy prawa.

3. Operator może opierać się na oświadczeniu Użytkownika dotyczącym jego statusu, chyba że posiada informacje wskazujące, że oświadczenie jest nieprawdziwe.

4. Jeżeli oferującym jest osoba prywatna, do umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikami mogą nie mieć zastosowania przepisy dotyczące ochrony konsumentów, w szczególności prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

5. Operator nie przejmuje obowiązków sprzedawcy, usługodawcy ani kupującego wynikających z umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikami.

§8. Zasady publikowania Treści Użytkowników

1. Użytkownik może publikować wyłącznie Treści:

  1. zgodne z prawem
  1. prawdziwe i niewprowadzające w błąd
  1. dotyczące rzeczywiście oferowanych produktów, usług lub działalności
  1. do których posiada odpowiednie prawa, licencje lub zgody
  1. zgodne z Regulaminem i przeznaczeniem Portalu.

2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za publikowane przez siebie Treści, w tym za ich legalność, prawdziwość, aktualność i zgodność ze stanem faktycznym.

3. Użytkownik ma obowiązek posiadać wymagane zgody na publikację:

  1. wizerunku osób
  1. danych osobowych
  1. zdjęć i filmów
  1. znaków towarowych
  1. logo
  1. utworów chronionych prawem autorskim
  1. materiałów należących do pracodawcy, klienta albo innego podmiotu.

4. Użytkownik ma obowiązek aktualizować albo usunąć Ogłoszenie, jeżeli jego treść stała się nieaktualna.

5. Zabronione jest wielokrotne publikowanie tej samej lub zasadniczo podobnej Treści w celu sztucznego zwiększenia jej widoczności.

6. Operator nie potwierdza automatycznie prawdziwości Treści tylko dlatego, że została ona opublikowana lub przeszła weryfikację techniczną.

§9. Licencja na korzystanie z Treści

1. Publikując Treść w Portalu, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej i ograniczonej czasowo licencji niezbędnej do:

  1. przechowywania Treści
  1. publikowania i wyświetlania jej w Portalu
  1. dostosowania rozmiaru, formatu lub rozdzielczości
  1. tworzenia miniatur i kopii technicznych
  1. indeksowania i prezentowania Treści w wyszukiwarce Portalu
  1. promowania konkretnego Ogłoszenia, Profilu lub Portalu w kanałach Operatora.

2. Licencja obowiązuje przez okres publikacji Treści i wygasa po jej usunięciu, z wyjątkiem kopii technicznych, bezpieczeństwa, dowodowych lub zapasowych przechowywanych przez ograniczony czas.

3. Operator nie nabywa własności Treści Użytkownika.

4. Operator nie może sprzedawać zdjęć lub innych Treści Użytkownika osobom trzecim jako niezależnych materiałów, chyba że Użytkownik udzieli na to odrębnej zgody.

§10. Treści i działania zabronione

1. Zabronione jest publikowanie, oferowanie, promowanie lub rozpowszechnianie treści związanych z:

  1. seksualnym wykorzystywaniem dzieci, pornografią dziecięcą lub seksualizacją małoletnich
  1. prostytucją, usługami seksualnymi, pornografią i treściami jednoznacznie seksualnymi
  1. handlem ludźmi, przymusem i wykorzystywaniem innych osób
  1. groźbami, stalkingiem, przemocą, nawoływaniem do przemocy lub samookaleczenia
  1. nawoływaniem do nienawiści, dyskryminacją lub poniżaniem osób ze względu na ich cechy chronione prawem
  1. narkotykami, dopalaczami, środkami odurzającymi i substancjami nielegalnymi
  1. bronią palną, amunicją, materiałami wybuchowymi oraz przedmiotami, których obrót jest prawnie zabroniony lub ograniczony
  1. fałszywymi dokumentami, podrobionymi towarami, kradzionymi przedmiotami lub dobrami pochodzącymi z przestępstwa
  1. organami, tkankami, materiałem biologicznym lub innymi przedmiotami wyłączonymi z legalnego obrotu
  1. piramidami finansowymi, nielegalnymi inwestycjami, hazardem bez wymaganego zezwolenia i obietnicami gwarantowanego zysku
  1. phishingiem, malware, wirusami, szkodliwym kodem, fałszywymi formularzami logowania i wyłudzaniem danych
  1. spamem, automatycznym pozyskiwaniem danych oraz niezamówionymi komunikatami
  1. naruszeniem praw autorskich, praw do znaków towarowych, patentów lub tajemnicy przedsiębiorstwa
  1. ujawnianiem cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej
  1. zniesławieniem, pomówieniem lub bezprawnym naruszeniem dóbr osobistych
  1. obchodzeniem sankcji, ograniczeń handlowych albo innych przepisów dotyczących obrotu towarami i usługami
  1. produktami lub usługami, których reklamowanie, oferowanie albo sprzedaż jest zabroniona przez prawo.

2. Zabronione jest również:

  1. manipulowanie systemem ocen i rankingów
  1. publikowanie fałszywych Opinii
  1. kupowanie, sprzedawanie lub wymuszanie pozytywnych Opinii
  1. publikowanie treści wygenerowanych automatycznie w sposób masowy i niezwiązany z rzeczywistą ofertą
  1. kierowanie Użytkowników do stron wyłudzających dane lub środków finansowych
  1. obchodzenie limitów publikacji i zabezpieczeń Portalu
  1. zakłócanie działania Portalu, testowanie jego podatności bez zgody Operatora i podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu
  1. używanie botów, scraperów lub automatycznych narzędzi do kopiowania danych bez pisemnej zgody Operatora.

3. Operator może wprowadzać dodatkowe ograniczenia dotyczące określonych kategorii, jeżeli wynika to z przepisów, bezpieczeństwa Użytkowników lub podwyższonego ryzyka nadużyć.

§11. Ogłoszenia i transakcje pomiędzy Użytkownikami

1. Ogłoszenie stanowi informację pochodzącą od Użytkownika i nie jest ofertą Operatora.

2. Operator:

  1. nie jest właścicielem oferowanych przedmiotów
  1. nie świadczy usług opisanych w Ogłoszeniach
  1. nie ustala cen pomiędzy Użytkownikami
  1. nie jest stroną zawieranych umów
  1. nie gwarantuje zapłaty, dostawy, jakości ani wykonania usługi
  1. nie odpowiada za zobowiązania podatkowe, rachunkowe, rejestracyjne lub administracyjne Użytkowników.

3. Użytkownicy samodzielnie ustalają warunki umów i ponoszą odpowiedzialność za ich wykonanie.

4. Przed zawarciem umowy Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować drugą stronę, przedmiot transakcji, dokumenty, cenę, sposób płatności oraz legalność oferty.

5. Użytkownik powinien zachować szczególną ostrożność wobec:

  1. ofert znacząco odbiegających ceną od wartości rynkowej
  1. żądań przedpłaty poza bezpiecznym systemem płatniczym
  1. próśb o podanie kodu BLIK, danych karty lub danych logowania
  1. odnośników przesłanych w wiadomościach
  1. presji na natychmiastowe wykonanie płatności
  1. osób odmawiających przedstawienia podstawowych danych lub dokumentów.

6. Spory dotyczące produktu, usługi, zapłaty, dostawy, rękojmi, gwarancji albo wykonania umowy rozstrzygają bezpośrednio Użytkownicy będący stronami danej umowy.

§12. Opinie i oceny

1. Opinia powinna przedstawiać rzeczywiste doświadczenia autora i pozostawać związana z ocenianą firmą, osobą, produktem lub usługą.

2. Zabronione jest publikowanie Opinii:

  1. fałszywych
  1. zamówionych lub opłaconych bez odpowiedniego oznaczenia
  1. wystawionych przez właściciela, pracownika lub osobę powiązaną w celu sztucznego podwyższania oceny
  1. wystawionych przez konkurencję w celu bezpodstawnego obniżenia oceny
  1. zawierających groźby, wulgaryzmy, dane osobowe albo treści bezprawne
  1. niezwiązanych z rzeczywistym doświadczeniem autora.

3. Jeżeli przy Opinii nie znajduje się wyraźne oznaczenie „Opinia zweryfikowana”, Operator nie gwarantuje, że autor rzeczywiście zakupił produkt lub skorzystał z usługi.

4. Oznaczenie „Opinia zweryfikowana” może zostać nadane wyłącznie wtedy, gdy Operator zastosował określoną procedurę weryfikacji, na przykład potwierdzenie realizacji usługi, przedstawienie dowodu zakupu albo potwierdzenie obu stron.

5. Operator może publikować zarówno Opinie pozytywne, jak i negatywne. Negatywna ocena nie stanowi sama w sobie podstawy do usunięcia Opinii.

6. Operator może usunąć Opinię naruszającą prawo lub Regulamin, niezależnie od wystawionej oceny.

7. Firma lub osoba, której dotyczy Opinia, może opublikować odpowiedź oraz zgłosić Opinię do ponownej weryfikacji.

§13. Wyszukiwanie, rankingi i wyróżnienia

1. Kolejność wyników wyszukiwania i prezentacji Treści może zależeć w szczególności od:

  1. zgodności Treści z zapytaniem Użytkownika
  1. wybranej lokalizacji i odległości
  1. kategorii i parametrów wyszukiwania
  1. daty publikacji lub aktualizacji
  1. kompletności i jakości Profilu lub Ogłoszenia
  1. aktywności Użytkownika
  1. ocen i liczby Opinii
  1. statusu weryfikacji
  1. zgodności z Regulaminem
  1. popularności Treści
  1. wykupienia Usługi płatnej zwiększającej widoczność.

2. Znaczenie poszczególnych parametrów może różnić się w zależności od sekcji Portalu, rodzaju wyszukiwania i zastosowanych filtrów.

3. Trafność zapytania, lokalizacja i wybrane filtry mają co do zasady większe znaczenie dla wyników organicznych niż pozostałe parametry.

4. Płatne wyróżnienie może czasowo zwiększać widoczność Treści lub umieszczać ją przed wynikami organicznymi.

5. Treści promowane odpłatnie powinny być oznaczane jako „Promowane”, „Sponsorowane”, „Wyróżnione” albo w inny jednoznaczny sposób.

6. Wykupienie wyróżnienia nie oznacza potwierdzenia jakości, legalności, uczciwości ani wiarygodności Użytkownika.

7. Operator może przeciwdziałać próbom manipulacji rankingiem, w tym obniżyć widoczność Treści powielonych, spamowych, wprowadzających w błąd lub publikowanych przy użyciu automatycznych mechanizmów.

§14. Zabezpieczenia i przeciwdziałanie nadużyciom

1. Operator może stosować środki techniczne i organizacyjne służące ochronie Portalu i Użytkowników, w szczególności:

  1. weryfikację adresów e-mail i numerów telefonu
  1. mechanizmy CAPTCHA
  1. limity liczby zgłoszeń, formularzy i publikacji
  1. filtry antyspamowe
  1. wykrywanie powtarzających się Treści
  1. analizę podejrzanych odnośników i domen
  1. blokowanie plików mogących zawierać szkodliwe oprogramowanie
  1. automatyczne mechanizmy oceny ryzyka
  1. blokady adresów IP, urządzeń lub Kont
  1. rejestrowanie zdarzeń bezpieczeństwa
  1. ręczną moderację zgłoszonych Treści.

2. Operator może stosować automatyczne mechanizmy wspierające moderację, jednak istotne odwołania od decyzji powinny być rozpatrywane z udziałem człowieka.

3. Stosowanie zabezpieczeń nie stanowi gwarancji, że każda szkodliwa, fałszywa lub bezprawna Treść zostanie wykryta przed publikacją.

4. Użytkownik nie może ujawniać informacji o zabezpieczeniach w sposób, który ułatwiałby ich obchodzenie lub wykorzystanie do ataku na Portal.

§15. Zgłaszanie nielegalnych treści i naruszeń

1. Każdy może zgłosić Treść, którą uważa za nielegalną albo naruszającą Regulamin.

2. Zgłoszenia można dokonać:

  1. za pomocą funkcji „Zgłoś” dostępnej przy Treści
  1. przez formularz zgłoszeniowy dostępny w Portalu
  1. na adres kontakt@lokaldo.pl.

3. Zgłoszenie powinno zawierać:

  1. dokładny adres lub identyfikator zgłaszanej Treści
  1. wyjaśnienie powodów, dla których Treść ma być nielegalna lub sprzeczna z Regulaminem
  1. dane kontaktowe zgłaszającego, z wyjątkiem przypadków, w których przepisy dopuszczają zgłoszenie bez ich podania
  1. oświadczenie, że zgłoszenie zostało dokonane w dobrej wierze i zawarte w nim informacje są prawidłowe.

4. Operator analizuje zgłoszenia w sposób terminowy, obiektywny i proporcjonalny, uwzględniając charakter naruszenia oraz możliwe zagrożenie dla innych osób.

5. Treści związane z bezpośrednim zagrożeniem życia, zdrowia, bezpieczeństwa dzieci, oszustwem, phishingiem lub złośliwym oprogramowaniem mogą być traktowane priorytetowo.

6. Operator może poprosić zgłaszającego o uzupełnienie informacji, jeśli na podstawie zgłoszenia nie można zidentyfikować Treści lub ocenić naruszenia.

7. Nadużywanie mechanizmu zgłoszeń, w szczególności celowe dokonywanie fałszywych zgłoszeń, może prowadzić do ograniczenia możliwości korzystania z Portalu.

§16. Moderacja, ograniczenia i blokady

1. Operator może, zależnie od charakteru i skali naruszenia:

  1. odmówić publikacji Treści
  1. wezwać do poprawienia Treści
  1. zmienić kategorię lub techniczny sposób prezentacji Treści bez zmiany jej zasadniczego sensu
  1. ograniczyć widoczność Treści
  1. wyłączyć możliwość kontaktu
  1. usunąć Treść
  1. czasowo ograniczyć funkcje Konta
  1. zawiesić Konto
  1. trwale usunąć Konto
  1. zablokować możliwość ponownej rejestracji
  1. zawiadomić odpowiednie organy, jeśli wymagają tego przepisy lub bezpieczeństwo osób.

2. Operator może podjąć działania moderacyjne, jeżeli Treść:

  1. narusza prawo
  1. narusza Regulamin
  1. może stwarzać zagrożenie dla Użytkowników
  1. ma charakter spamowy lub automatyczny
  1. narusza prawa osób trzecich
  1. wprowadza w błąd
  1. jest nieaktualna, powielona lub umieszczona w nieprawidłowej kategorii
  1. służy obchodzeniu zabezpieczeń.

3. Podejmując decyzje moderacyjne, Operator powinien działać obiektywnie, proporcjonalnie i niedyskryminacyjnie, z poszanowaniem praw Użytkowników.

4. Użytkownik, którego Treść lub Konto zostały ograniczone, otrzyma w miarę możliwości informację o:

  1. rodzaju zastosowanego ograniczenia
  1. podstawie faktycznej decyzji
  1. podstawie wynikającej z prawa albo Regulaminu
  1. wykorzystaniu automatycznych narzędzi, jeśli miało to istotne znaczenie
  1. możliwości złożenia odwołania.

5. Operator może odstąpić od wcześniejszego powiadomienia, jeżeli:

  1. wymagają tego przepisy lub decyzja organu
  1. natychmiastowe działanie jest konieczne dla ochrony bezpieczeństwa
  1. powiadomienie mogłoby utrudnić wykrycie oszustwa lub naruszenia
  1. Użytkownik wielokrotnie lub rażąco narusza Regulamin.

§17. Odwołania od decyzji moderacyjnych

1. Użytkownik może odwołać się od decyzji o usunięciu Treści, ograniczeniu jej widoczności, zawieszeniu Konta albo nałożeniu innego ograniczenia.

2. Odwołanie można złożyć elektronicznie na adres kontakt@lokaldo.pl lub za pomocą dostępnego formularza.

3. Odwołanie powinno wskazywać decyzję, której dotyczy, oraz zawierać krótkie uzasadnienie.

4. Możliwość złożenia odwołania jest dostępna przez co najmniej 6 miesięcy od dnia przekazania Użytkownikowi informacji o decyzji.

5. Odwołania rozpatrywane są bezpłatnie, w rozsądnym terminie i z udziałem osoby upoważnionej przez Operatora.

6. W wyniku odwołania Operator może utrzymać, zmienić albo uchylić wcześniejszą decyzję.

7. Złożenie odwołania nie wstrzymuje decyzji, jeżeli dalsza dostępność Treści mogłaby naruszać prawo, bezpieczeństwo lub prawa innych osób.

§18. Odpowiedzialność Użytkownika

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:

  1. Treści opublikowane przy użyciu jego Konta
  1. prawdziwość przekazywanych danych
  1. posiadanie praw i zgód do publikowanych materiałów
  1. zgodność swojej działalności, ofert i Ogłoszeń z prawem
  1. rozliczenia podatkowe i inne obowiązki publicznoprawne
  1. umowy zawierane z innymi Użytkownikami
  1. szkody wyrządzone Operatorowi lub osobom trzecim na skutek zawinionego naruszenia prawa albo Regulaminu.

2. Użytkownik zobowiązuje się współpracować z Operatorem przy wyjaśnianiu zgłoszeń dotyczących opublikowanych przez niego Treści.

3. Jeżeli wobec Operatora zostaną skierowane uzasadnione roszczenia wynikające z zawinionego działania Użytkownika, Użytkownik może odpowiadać za powstałą szkodę na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.

§19. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator udostępnia infrastrukturę techniczną pozwalającą Użytkownikom na publikowanie i przeglądanie Treści.

2. Treści Użytkowników nie stanowią Treści Operatora ani jego zapewnienia co do jakości, legalności, kompletności lub prawdziwości oferty.

3. Operator nie jest zobowiązany do uprzedniego kontrolowania każdej Treści przed jej publikacją, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane Treści Użytkowników w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy dotyczące usług pośrednich i hostingu, jeżeli nie posiada wiedzy o ich bezprawnym charakterze, a po uzyskaniu wiarygodnej informacji podejmuje wymagane działania bez zbędnej zwłoki.

5. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Operator nie odpowiada za:

  1. prawdziwość i aktualność Treści Użytkowników
  1. jakość, stan, legalność i bezpieczeństwo oferowanych produktów lub usług
  1. wypłacalność i wiarygodność Użytkowników
  1. niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy pomiędzy Użytkownikami
  1. utratę środków wynikającą z oszustwa popełnionego przez innego Użytkownika, jeżeli Operator nie ponosi za nie odpowiedzialności na podstawie przepisów
  1. działania zewnętrznych systemów płatności, hostingu, operatorów telekomunikacyjnych i innych niezależnych usługodawców
  1. czasowe przerwy wynikające z konserwacji, awarii, ataków lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Operatora
  1. utracone korzyści związane z brakiem kontaktów, sprzedaży, zleceń, wyświetleń lub oczekiwanej pozycji w wynikach
  1. wykorzystanie przez Użytkowników danych kontaktowych opublikowanych dobrowolnie w Portalu.

6. Operator odpowiada za własne działania i zaniechania w zakresie, w jakim odpowiedzialności tej nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.

7. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§20. Usługi płatne

1. Aktualny zakres, cena, czas trwania i warunki Usługi płatnej są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

2. Wszystkie ceny dla Konsumentów podawane są jako ceny brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Przycisk potwierdzający zakup Usługi płatnej powinien jednoznacznie informować, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

4. Umowa o Usługę płatną zostaje zawarta po:

  1. wybraniu usługi
  1. zaakceptowaniu jej warunków i ceny
  1. potwierdzeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty
  1. otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

5. Operator może uzależnić rozpoczęcie realizacji Usługi płatnej od otrzymania płatności.

6. Usługa wyróżnienia zwiększa widoczność zgodnie z jej opisem, ale nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń, kontaktów, klientów, sprzedaży ani pozycji przez cały czas jej trwania.

7. Usługa płatna dotycząca Treści usuniętej z powodu naruszenia prawa lub Regulaminu może zostać zakończona bez zwrotu opłaty w zakresie, w jakim pozwalają na to przepisy i charakter naruszenia.

8. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.

9. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części ceny za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.

10. Konsument może utracić prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli jej realizacja rozpoczęła się za jego uprzednią, wyraźną zgodą i po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

11. Szczegółowe warunki konkretnej Usługi płatnej mogą zostać określone w jej opisie, cenniku lub regulaminie szczegółowym.

§21. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Portalu lub usług Operatora można składać:

  1. na adres kontakt@lokaldo.pl
  1. pisemnie na adres Operatora
  1. przez formularz kontaktowy, jeśli jest dostępny.

2. Reklamacja powinna zawierać:

  1. dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika
  1. opis problemu
  1. wskazanie Treści, Konta albo usługi, której dotyczy
  1. oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

3. Operator może poprosić o uzupełnienie reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie nie jest możliwe na podstawie przekazanych danych.

4. Operator udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy przewidują krótszy termin.

5. Odpowiedź jest przekazywana na adres e-mail Użytkownika lub w inny uzgodniony sposób.

6. Reklamacje dotyczące transakcji pomiędzy Użytkownikami należy kierować bezpośrednio do drugiej strony transakcji. Operator może udostępnić posiadane informacje wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem.

§22. Przechowywanie i usuwanie Treści oraz Konta

1. Treści Użytkownika są przechowywane przez okres utrzymywania Konta, Ogłoszenia, Profilu lub innej funkcji, dla której zostały przekazane.

2. Po usunięciu Ogłoszenia albo Profilu jego publiczna wersja jest usuwana z aktywnych systemów Portalu bez zbędnej zwłoki.

3. Po usunięciu Konta Operator usuwa lub anonimizuje powiązane z nim dane i Treści z aktywnych systemów produkcyjnych, o ile ich dalsze przechowywanie nie jest niezbędne:

  1. do wykonania obowiązku prawnego
  1. do obsługi płatności, księgowości lub rozliczeń
  1. do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
  1. do przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom
  1. do zabezpieczenia dowodów naruszenia prawa
  1. na żądanie uprawnionego organu.

4. Kopie Treści mogą czasowo pozostawać w automatycznych kopiach zapasowych. Kopie te nie są wykorzystywane do bieżącego działania Portalu i są nadpisywane lub usuwane zgodnie z cyklem kopii zapasowych, nie później niż w terminie 30 dni, chyba że zachowanie konkretnej kopii jest wymagane prawem lub konieczne do obsługi incydentu bezpieczeństwa.

5. Po przywróceniu kopii zapasowej Operator powinien ponownie zastosować wykonane wcześniej dyspozycje usunięcia, o ile jest to technicznie możliwe i wymagane prawem.

6. Dane w dokumentacji księgowej, rozliczeniowej, bezpieczeństwa albo dotyczącej roszczeń mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami lub do czasu przedawnienia roszczeń.

7. Usunięcie Treści z Portalu nie gwarantuje natychmiastowego usunięcia jej kopii zapisanych wcześniej przez wyszukiwarki internetowe, archiwa, innych Użytkowników lub niezależne serwisy.

8. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien samodzielnie zapisać potrzebne mu Treści. Po zakończeniu procesu usuwania ich odzyskanie może nie być możliwe.

§23. Własność intelektualna Portalu

1. Prawa do nazwy Lokaldo, elementów graficznych, układu Portalu, oprogramowania, baz danych, opisów systemowych i materiałów przygotowanych przez Operatora należą do Operatora albo odpowiednich licencjodawców.

2. Korzystanie z Portalu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika żadnych praw własności intelektualnej.

3. Zabronione jest kopiowanie, odtwarzanie lub wykorzystywanie istotnej części bazy danych Portalu bez zgody Operatora.

4. Użytkownik może korzystać z publicznych Treści wyłącznie na własny użytek oraz w zakresie dozwolonym prawem.

§24. Dostępność i zmiany techniczne

1. Operator dokłada uzasadnionych starań, aby Portal działał stabilnie i bezpiecznie.

2. Operator może przeprowadzać prace konserwacyjne, aktualizacje, migracje i zmiany infrastruktury.

3. W miarę możliwości planowane przerwy o istotnym znaczeniu będą wcześniej komunikowane.

4. Operator może zmienić, ograniczyć albo wycofać funkcję Portalu, jeżeli jest to uzasadnione:

  1. rozwojem Portalu
  1. bezpieczeństwem
  1. zmianą technologii
  1. niskim zainteresowaniem daną funkcją
  1. zmianą prawa
  1. koniecznością ochrony Użytkowników.

5. Operator nie gwarantuje nieprzerwanego działania wszystkich funkcji ani zachowania konkretnego wyglądu Portalu.

§25. Zasady dotyczące Użytkowników biznesowych

1. Ograniczenie, zawieszenie albo zakończenie świadczenia usług na rzecz Użytkownika biznesowego powinno zostać uzasadnione, chyba że przekazanie uzasadnienia jest wyłączone przez przepisy lub mogłoby zagrozić bezpieczeństwu.

2. W przypadku całkowitego zakończenia świadczenia usług na rzecz Użytkownika biznesowego Operator powinien, w przypadkach wymaganych prawem, przekazać informację z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Wcześniejsze zawiadomienie nie jest wymagane, jeśli:

  1. Operator ma obowiązek zakończyć usługę na podstawie prawa lub decyzji organu
  1. występuje pilne zagrożenie bezpieczeństwa
  1. Użytkownik wielokrotnie lub poważnie naruszył Regulamin
  1. istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa, phishingu, malware albo innego bezprawnego działania.

4. Użytkownik biznesowy ma dostęp do danych swojego Konta i Treści w okresie jego aktywności. Po usunięciu Konta dostęp ten wygasa, dlatego Użytkownik powinien wcześniej zabezpieczyć potrzebne dane.

5. Operator nie wykorzystuje niepublicznych danych Użytkowników biznesowych do prowadzenia działalności konkurencyjnej wobec nich, z wyjątkiem danych zagregowanych, statystycznych lub anonimowych.

§26. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

  1. zmiany prawa lub jego interpretacji
  1. zmiany zakresu usług
  1. wprowadzenia nowych funkcji
  1. zmiany sposobu dokonywania płatności
  1. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa
  1. przeciwdziałania nadużyciom
  1. zmiany danych Operatora.

2. O istotnych zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani za pomocą poczty elektronicznej, komunikatu w Koncie albo komunikatu w Portalu.

3. Zmiany dotyczące Użytkowników biznesowych będą co do zasady ogłaszane co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie, chyba że:

  1. wcześniejsze zastosowanie zmiany jest wymagane prawem
  1. zmiana służy przeciwdziałaniu pilnemu zagrożeniu, oszustwu, malware, spamowi lub naruszeniu bezpieczeństwa
  1. zachowanie terminu nie jest możliwe z przyczyn niezależnych od Operatora.

4. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na prawa lub obowiązki Użytkownika, może on zakończyć umowę i usunąć Konto przed wejściem zmiany w życie.

5. Do usług jednorazowych i Usług płatnych stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną w chwili zawarcia danej umowy, chyba że zmiana wynika z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§27. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

1. Do Regulaminu i umów zawieranych z Operatorem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem praw przysługujących Konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. Spory pomiędzy Użytkownikami są rozstrzygane bezpośrednio pomiędzy nimi.

3. Spory pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.

4. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo innych właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów.

5. Właściwość sądu ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami. Postanowienie to nie ogranicza prawa Konsumenta do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym na podstawie przepisów chroniących konsumentów.

6. Użytkownik może również skorzystać ze środków ochrony prawnej przewidzianych przez przepisy dotyczące usług cyfrowych, w tym złożyć skargę do właściwego Koordynatora do spraw usług cyfrowych.

§28. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

2. Brak wykonania określonego uprawnienia przez Operatora w konkretnym przypadku nie oznacza rezygnacji z tego uprawnienia w przyszłości.

3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.

4. Archiwalne wersje Regulaminu mogą być udostępniane na żądanie Użytkownika.

5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

Administrator danych

Administratorem danych jest Brand Vision Dawid Wojciechowski, NIP: 5882068177, REGON: 220581156, ul. Jaśminowa 28, 84-123 Rekowo Górne. Kontakt w sprawach danych: kontakt@lokaldo.pl.

Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać dane konta, dane firmy, dane kontaktowe, treści publikowane w portalu, opinie, ogłoszenia, zgłoszenia naruszeń, korespondencję, dane techniczne urządzenia, adres IP, logi bezpieczeństwa i informacje z plików cookies.

Po co przetwarzamy dane

Dane są używane do prowadzenia portalu, obsługi kont, publikacji firm i ogłoszeń, moderacji opinii, kontaktu, obsługi zgłoszeń, bezpieczeństwa, rozliczeń, statystyki, analityki, dochodzenia roszczeń i spełniania obowiązków prawnych.

Cookies i analityka

Portal może używać cookies niezbędnych do działania strony, bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień, statystyki i analityki. Jeżeli używamy narzędzi analitycznych lub marketingowych, szczegółowy zakres może zależeć od ustawień zgody użytkownika i konfiguracji portalu.

Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być przekazywane dostawcom hostingu, poczty, systemów IT, analityki, płatności, księgowości, obsługi prawnej oraz organom uprawnionym, jeżeli wymaga tego prawo.

Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez czas potrzebny do realizacji usługi, obsługi konta, publikacji treści, rozliczeń, bezpieczeństwa, obsługi zgłoszeń i ochrony roszczeń, a następnie przez okres wymagany prawem albo uzasadniony interesem administratora.

Prawa użytkownika

Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz złożenia skargi do Prezesa UODO. W sprawach danych napisz na kontakt@lokaldo.pl.

Czym jest Lokaldo

Lokaldo to ogólnopolski portal do znajdowania firm, osób, usług i ogłoszeń. Celem jest szybkie porównanie ofert, sprawdzenie opinii, kontakt bez pośredników i budowanie lepszych wizytówek firm.

Co nie jest gwarancją

Informacje w portalu pomagają w wyborze, ale nie zastępują własnej weryfikacji. Przed zakupem, współpracą albo zapłatą sprawdź firmę, warunki, dokumenty, zakres usługi i ryzyko transakcji.

Kontakt z operatorem

W sprawach portalu, profilu firmy, ogłoszeń, opinii, reklamacji, danych osobowych i zgłoszeń naruszeń napisz na kontakt@lokaldo.pl.

Jak zgłosić naruszenie

W zgłoszeniu podaj link do treści, rodzaj naruszenia, krótki opis problemu i dane kontaktowe. W pilnych sprawach bezpieczeństwa dopisz w tytule wiadomości: pilne zgłoszenie.

Dane operatora

Brand Vision Dawid Wojciechowski, NIP: 5882068177, REGON: 220581156, ul. Jaśminowa 28, 84-123 Rekowo Górne.

Zgłoszenia awarii

Coś u nas nie zadziałało? Jest bug? Prosimy, zgłoś to przez formularz poniżej. Sprawdzimy problem i zrobimy wszystko, aby go naprawić.

Formularz zgłoszenia

Formularz ma zabezpieczenia antyspamowe i limit wysyłek. Dane wykorzystamy tylko do obsługi zgłoszenia.