Zaufanie i zasady

Jak dbamy o wiarygodność opinii i bezpieczeństwo danych.

Każda opinia przechodzi moderację

Sprawdzamy nowe opinie przed publikacją pod kątem spamu, wulgaryzmów i konfliktu interesów. Opinia pojawia się na profilu zwykle w ciągu 24 godzin.

Odznaka „zweryfikowany klient”

Przyznajemy ją, gdy autor opinii potwierdzi kontakt z firmą (np. poprzez kliknięcie „Zadzwoń” na profilu przed wystawieniem opinii lub potwierdzenie od firmy).

Zgłaszanie nadużyć

Przy każdej opinii znajduje się przycisk „Zgłoś nadużycie”. Zgłoszenia rozpatrujemy w 48 h. Firma może odpowiedzieć publicznie na każdą opinię — nigdy nie usuwamy opinii tylko dlatego, że jest krytyczna.

Płatne wyróżnienie ≠ lepsze opinie

Abonament wpływa wyłącznie na widoczność wpisu (pozycja, oznaczenie „Wyróżniona”). Nie zmienia ocen, kolejności opinii ani wyników moderacji.

Dane firmy i NIP

Przy dodawaniu profilu prosimy o podanie pełnej nazwy firmy i numeru NIP. Dane są weryfikowane w rejestrach publicznych przed oznaczeniem profilu jako „Zweryfikowana”.

Odznaka „Zweryfikowana”

Oznacza, że dane rejestrowe firmy zostały potwierdzone. Nie jest równoznaczne z rekomendacją redakcji — informuje użytkownika, że profil należy do realnej działalności.

Aktualizacja danych

Firma może w każdej chwili zaktualizować adres, godziny otwarcia i ofertę w panelu. Zmiany w danych rejestrowych wymagają ponownej weryfikacji.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z portalu lokaldo.pl — katalogu firm regionalnych. Operatorem serwisu jest Brand Vision Dawid Wojciechowski, NIP: 5882068177, REGON: 220581156, adres: ul. Jaśminowa 28, 84-123 Rekowo Górne. Korzystanie z portalu oznacza akceptację regulaminu.

§2. Usługi portalu

Portal umożliwia przeglądanie profili firm, wyszukiwanie usług lokalnych, kontakt z firmami, wystawianie opinii oraz — po rejestracji — prowadzenie profilu firmy. Podstawowy profil firmy jest bezpłatny. Opcjonalne wyróżnienie profilu może być płatne — szczegóły w sekcji Cennik.

§3. Konto i panel firmy

Dostęp do panelu firmy wymaga rejestracji i posiadania konta użytkownika. Właściciel konta odpowiada za prawdziwość danych w profilu oraz za bezpieczeństwo hasła. Zabronione jest udostępnianie konta osobom trzecim. Dostęp administracyjny do systemu portalu mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy operatora — firmy Brand Vision.

§4. Opinie i treści użytkowników

Użytkownik wystawiający opinię oświadcza, że treść jest zgodna z prawdą i opiera się na realnym doświadczeniu. Zabronione jest publikowanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających dobra osobiste. Operator moderuje treści zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji Moderacja opinii.

§5. Odpowiedzialność

Operator dokłada starań, aby informacje w katalogu były aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone przez firmy ani za transakcje między użytkownikami a firmami. Reklamacje dotyczące działania portalu można zgłaszać na adres kontakt@lokaldo.pl.

§6. Zmiany regulaminu

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji portalu). O istotnych zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem na stronie portalu. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników portalu lokaldo.pl jest Brand Vision Dawid Wojciechowski, NIP: 5882068177, REGON: 220581156, adres korespondencyjny: ul. Jaśminowa 28, 84-123 Rekowo Górne. W sprawach ochrony danych: kontakt@lokaldo.pl.

Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Przetwarzamy m.in.: dane konta (e-mail, hasło), dane profilu firmy (nazwa, NIP, adres, telefon, opis), treści opinii oraz dane techniczne (adres IP, logi serwera). Cele: świadczenie usług katalogu, obsługa kont i panelu firmy, moderacja opinii, bezpieczeństwo serwisu, obsługa zgłoszeń. Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa), lit. f (prawnie uzasadniony interes — bezpieczeństwo, statystyka wewnętrzna) oraz lit. a (zgoda — np. marketing, cookies analityczne).

Google Analytics i pliki cookies

Portal korzysta z plików cookies niezbędnych do działania serwisu (sesja, logowanie, preferencje). Za Twoją zgodą stosujemy także narzędzia analityczne Google Analytics (Google Ireland Limited), które pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z portalu — w celu poprawy jakości usług. Dane analityczne mogą być przekazywane do państw trzecich (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych UE. Możesz zarządzać zgodami w ustawieniach przeglądarki lub banerze cookies.

Odbiorcy danych i bezpieczeństwo

Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, poczty e-mail i narzędzi IT obsługującym portal na zlecenie operatora. Dostęp do panelu administracyjnego WordPress i baz danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy firmy Brand Vision. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka (szyfrowanie połączeń HTTPS, kontrola dostępu, kopie zapasowe).

Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Skargę możesz wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Okres przechowywania

Dane konta i profilu firmy przechowujemy przez czas korzystania z usługi oraz po jej zakończeniu — przez okres wymagany przepisami prawa lub do przedawnienia roszczeń. Logi serwera i dane analityczne — przez okres niezbędny do celów bezpieczeństwa i statystyki, zwykle do 26 miesięcy.

Misja

lokaldo.pl to katalog firm, który łączy klientów z lokalnymi usługodawcami w całej Polsce. Naszą misją jest dostarczenie prostego, uczciwego portalu — w którym podstawowy profil firmy pozostaje darmowy, opinie są moderowane, a kontakt z firmą jest na wyciągnięcie ręki. Nie sprzedajemy pozycji w ocenach ani nie ukrywamy kosztów widoczności.

Dla kogo

Dla osób szukających sprawdzonych firm w swojej okolicy — niezależnie od miasta czy województwa. Dla przedsiębiorców z całej Polski, którzy chcą być widoczni tam, gdzie szukają ich klienci. Profil startowy jest bezpłatny; ewentualne wyróżnienie to tylko dodatkowa widoczność — bez wpływu na opinie i oceny.

Operator

Portal prowadzi Brand Vision Dawid Wojciechowski (marka Brand Vision) — zespół, który od lat buduje strony, narzędzia marketingowe i rozwiązania online dla firm w skali całego kraju. Rozwijamy lokaldo.pl tak, by pozostał przystępny, przejrzysty i w dużej mierze darmowy dla firm, które chcą dotrzeć do lokalnych klientów.

Napisz do nas

Masz pytanie o moderację, weryfikację profilu, dane osobowe lub regulamin? Napisz na kontakt@lokaldo.pl. Odpowiadamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych.

Dane operatora

Brand Vision Dawid Wojciechowski
NIP: 5882068177 · REGON: 220581156
ul. Jaśminowa 28, 84-123 Rekowo Górne
Biuro: ul. Olgierda 6, 81-321 Gdynia
Tel.: 698 334 178

Zgłoszenia i reklamacje

Treści naruszające regulamin zgłaszaj przez przycisk „Zgłoś nadużycie” przy opinii lub mailowo — podaj link do profilu i krótki opis problemu. W sprawach RODO podaj adres e-mail powiązany z kontem lub profilem.